¡Garantía y política de cambios/devoluciones Deporketplace!
Si el producto que compraste no cumplió tus expectativas, deseas cambiarlo o simplemente te arrepentiste de tu compra, te ofrecemos 20 días (desde la recepción del producto) para que puedas solicitar el reembolso del dinero o un cambio del producto. Para optar a esta garantía se debe cumplir con lo siguiente:
° Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Garantía Legal
Además de la garantía que te otorgamos como Deporketplace, la garantía legal indica que si el producto es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor; en dicho casos, puedes elegir entre la devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita. Como consumidor puedes decidir cuál de las 3 opciones prefieres durante los 3 primeros meses desde la recepción del producto.
Ejercer la garantía
Para ejercer la garantía primero debes contactarnos al correo postventa@deporketplace.com, comentándonos la situación del cambio o devolución. En el correo debe indicarse el número de pedido y el nombre de la persona quién realizó la compra.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 5 días hábiles desde que recibimos los productos.
